В предишната статията за когнитивна психология обсъдихме с какво се занимава този клон на науката психология, различните типове внимание и един странен експеримент с горила! Днес, ще разгледаме как знанието по когнитивна психология може да ни помогне в решаването на проблеми.
Умения за решаване на проблеми
В когнитивната психология проблемът се определя като въпрос или ситуация, която включва трудност, несигурност или съмнение. Мисловният процес на решаване на проблеми се състои от откриване, анализ и решаване на проблема, като крайната цел е преодоляване на препятствие и разрешаване на проблема с възможно най-доброто решение.
Модел за решаване на проблеми
Редица изследователи вярват, че най-добрият начин за решаване на проблем е чрез серия от стъпки, известни като модел за решаване на проблеми. Важно е да се отбележи обаче, че въпреки че стъпките са изброени последователно, хората рядко следват строго тази серия от стъпки и вместо това ще пропуснат различни стъпки или ще се върнат толкова пъти, колкото е необходимо, докато постигнат желания резултат.
1. Идентифициране на проблема:
Именно в тази първа стъпка първо се разпознава съществуването на проблем. Въпреки че звучи достатъчно просто, погрешното идентифициране на източника на проблема ще направи всички опити за разрешаването му неефективни и вероятно безполезни.
Дефиниране на проблема и идентифициране на ограничения
След като съществуването на проблем е идентифицирано, човек трябва напълно да дефинира какъв е неговият проблем, за да може да бъде решен. С други думи, сега, когато има признание за съществуването на проблем, дефиницията на това какво всъщност е проблемът става по-ясно.
Формирайте стратегия за решение: Подходът за създаване на стратегия ще зависи от ситуацията и уникалните предпочитания на индивида.
Организирана информация за проблема
Човек вече трябва да организира всяка налична информация, за да може да бъде подготвен да измисли подходящо решение. Разпределете и използвайте необходимите умствени и физически ресурси: В зависимост от важността на проблема може да се наложи да се разпределят определени ресурси от пари, време или нещо друго. Ако проблемът не е толкова важен, използването на твърде много ресурси може да не е от съществено значение за намирането на решение.
Наблюдавайте напредъка:
Ако не се постигне напредък, тогава е време да преоцените подхода и да потърсите различни стратегии. Оценете резултатите за точност: За да сте сигурни, че решението е най-добрият резултат, резултатите трябва да бъдат оценени. Това може да се направи с течение на времето, като например оценка на резултатите от режим на тренировка; или може да бъде незабавно, като например проверка на отговора на математически проблем.
Когнитивна психология и стратегии за решаване на проблеми
Има два вида проблеми: добре дефинирани проблеми и зле дефинирани проблеми. Проблемите, които са добре дефинирани, имат цели, които са ясни, имат много специфичен път, водещ към решение. Те също имат пречки, но са лесни за идентифициране въз основа на предоставената информация. Проблемите, които са зле дефинирани, нямат специфичен път или формула, водещи до решение и трябва да бъдат проучени, за да може проблемът да бъде дефиниран, разбран и разрешен.
Тъй като използването на формула не може да реши зле дефинирани проблеми, информацията трябва да бъде събрана и анализирана, за да се намери решение. Неправилно дефинираните проблеми могат да включват и добре дефинирани подпроблеми. За да се намери решение, може да е необходима комбинация от стратегии за решаване на проблеми. Съобщава се, че изследователите са открили повече от петдесет различни стратегии за решаване на проблеми. Някои от най-често срещаните включват:
Мозъчна атака: Избройте всяка опция, без да ги оценявате, анализирайте опциите и след това изберете една.
Аналогия: Използвайте опция, която е научена от подобни проблеми.
Разбийте: Вземете проблем, който е голям или сложен и го разбийте на проблеми, които са по-малки и по-прости.
Тестване на хипотеза: Създайте хипотеза въз основа на причината за проблема, съберете информация и я тествайте.
Проба и грешка: Тествайте произволни решения, докато не намерите правилното.
Изследване: Адаптирайте и използвайте съществуващите идеи за подобни проблеми.
Анализ на средствата/целите: Във всяка фаза от цикъла на решаване на проблеми предприемете действие, за да се доближите до целта.
